วิธีใช้งานระบบน้ำ-ไฟ

1เข้าสู่ระบบ

• กรอกอีเมล (หรือเลขบัตรประชาชน) และรหัสผ่าน แล้วกด “เข้าสู่ระบบ”
• หรือกด Google / LINE เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่แล้ว ไม่ต้องจำรหัสผ่านใหม่

2สมัครสมาชิก

• กด “ลงทะเบียน” กรอกชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน อีเมล และตั้งรหัสผ่าน
• ส่วน “ผูกบัญชีกับบ้านที่ใช้น้ำ-ไฟ” เลือกว่าเป็น เจ้าของบ้าน หรือ ผู้เช่า ระบบจะส่งคำขอให้ผู้ดูแลตรวจพร้อมกันเลย (เลือก “ยังไม่ผูกตอนนี้” แล้วค่อยทำภายหลังก็ได้)

สมัครด้วย Google / LINE ได้เช่นกัน ระบบจะกรอกชื่อและอีเมลให้ — ถ้าอีเมลนั้นเคยสมัครไว้แล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิม แล้วกด “เชื่อมบัญชี” ที่หน้าโปรไฟล์

1ส่งคำขอผูกบ้าน

• ไปที่เมนู “ผูกบัญชีลูกค้า”
• เจ้าของบ้าน: กรอกเลขบัตรประชาชนของผู้ใช้บริการ (ชื่อที่ลงทะเบียนใช้น้ำ-ไฟ) และบ้านเลขที่
• ผู้เช่า: กรอกบ้านเลขที่และวันที่ย้ายเข้า — จะเห็นบิลตั้งแต่เดือนที่ย้ายเข้าเป็นต้นไป
• กด “ส่งคำขอ” แล้วรอผู้ดูแลอนุมัติ

2รอการอนุมัติ

• ระหว่างรอจะเห็นสถานะ “รอผู้ดูแลระบบตรวจสอบ” ยกเลิกคำขอเพื่อแก้ไขข้อมูลได้
• ถ้าไม่ผ่าน จะเห็นเหตุผล แก้ข้อมูลแล้วส่งใหม่ได้

3มีบ้านหลายหลัง

• กด “ผูกบ้านเพิ่ม” ในเมนู “ผูกบัญชีลูกค้า” (หรือ “เพิ่มบ้าน” ที่หน้าหลัก) แล้วส่งคำขอทีละหลัง
• ยกเลิกการผูกบ้านหลังที่ย้ายออกหรือขายไปแล้วได้ที่หน้าเดียวกัน

1ดูยอดค้างและบิลล่าสุด

• “ยอดค้างชำระ” คือยอดที่ต้องจ่ายตอนนี้ (บิลล่าสุดรวมยอดค้างเดิมและค่าปรับไว้แล้ว)
• การ์ดบิลน้ำ/ไฟล่าสุดมีปุ่ม “ชำระเงิน” ส่วนบิลที่จ่ายแล้วมีปุ่ม “ใบเสร็จ”
• มีหลายบ้าน: เลือกบ้านที่ช่องด้านบน

2เจ้าของบ้าน: จัดการผู้เช่า

• ด้านล่างหน้าหลักมี “ผู้เช่าในบ้านหลังนี้” — เมื่อผู้เช่าย้ายออก กด “สิ้นสุดการเช่า” ผู้เช่าจะไม่เห็นบิลของบ้านอีก

3ผู้เช่า

• ผู้เช่าเห็นบิลตั้งแต่เดือนที่ย้ายเข้าเท่านั้น (แสดงไว้ใต้ชื่อบ้าน)

1อ่านสถานะบิล

• “รอชำระ” — บิลล่าสุดที่ต้องจ่าย
• “ยกไปรวมบิลถัดไป” — บิลเก่าที่ยังไม่ได้จ่าย ยอดถูกรวมอยู่ในบิลเดือนถัดไปแล้ว (พร้อมค่าปรับ) ไม่ต้องจ่ายแยก
• “ชำระแล้ว” — กด “ใบเสร็จ” เพื่อดูใบเสร็จรับเงิน
• กรองตามปี ประเภท (น้ำ/ไฟ) และสถานะได้ที่ช่องด้านบน

2จ่ายด้วย QR พร้อมเพย์

• กด “ชำระเงิน” ที่บิลล่าสุด จะเห็นยอดเงินและ QR พร้อมเพย์ (มียอดในตัว ไม่ต้องพิมพ์เอง)
• สแกนด้วยแอปธนาคาร — ถ้าเปิดเว็บในมือถือเครื่องเดียวกัน กด “บันทึกรูป QR” แล้วเลือก “สแกนจากรูป” ในแอปธนาคาร
• ตรวจชื่อบัญชีผู้รับและยอดเงินให้ตรงก่อนกดยืนยันโอน

จ่ายได้เฉพาะบิลล่าสุด เพราะบิลล่าสุดรวมยอดค้างเดิมและค่าปรับไว้แล้ว

3แนบสลิป

• โอนเสร็จแล้ว กด “เลือกรูปสลิป” เลือกรูปสลิปจากแอปธนาคาร แล้วกด “ส่งสลิป”
• บิลจะขึ้น “รอตรวจสลิป” — เมื่อผู้ดูแลตรวจแล้ว บิลเปลี่ยนเป็น “ชำระแล้ว” และมีใบเสร็จให้ทันที
• ถ้าสลิปไม่ผ่าน จะเห็นเหตุผลและปุ่ม “ส่งสลิปใหม่”

รูปสลิปถูกย่อให้เล็กลง ใช้ตรวจสอบการชำระเท่านั้น และเก็บไว้ 60 วันแล้วลบอัตโนมัติ

4ใบเสร็จรับเงิน

• ทุกบิลที่ชำระแล้ว (โอนพร้อมเพย์ หรือจ่ายกับเจ้าหน้าที่) มีใบเสร็จ กด “ใบเสร็จ” เพื่อเปิดเป็นไฟล์ PDF บันทึกหรือพิมพ์ได้
• ถ้าจ่ายไม่ครบ ใบเสร็จจะแสดงยอดที่รับ และยอดคงค้างที่ยกไปรวมในบิลเดือนถัดไป

1ดูกราฟรายเดือน

• เมนู “การใช้น้ำ-ไฟ” แสดงหน่วยที่ใช้แต่ละเดือน เลือกย้อนหลัง 6/12/24 เดือนได้
• ถ้าเดือนล่าสุดใช้มากกว่าปกติ ระบบจะเตือน เช่น ให้ลองตรวจดูว่ามีน้ำรั่วหรือไม่
• กด “ดูเป็นตาราง” เพื่อดูตัวเลขแต่ละเดือน

1แก้ข้อมูลและเชื่อม Google / LINE

• กดชื่อของคุณที่มุมล่างของเมนู เพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์ แก้ข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนรหัสผ่าน
• “บัญชีที่เชื่อมไว้” — กด “เชื่อมบัญชี” เพื่อใช้ Google หรือ LINE เข้าสู่ระบบครั้งต่อไป